Mobile / অ্যাপ
0k Bajee তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা অ্যাকাউন্ট খোলা, Nagad ও Rocket দিয়ে লেনদেন এবং গেম লবিতে প্রবেশের সময় আপনার দেওয়া তথ্য প্রক্রিয়া করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুসারে প্রবেশাধিকার পরিবর্তিত হতে পারে।
0k Bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, অথবা আমাদের লাইভ টেবিল এবং স্লট লবিতে প্রবেশ করেন। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রসেস করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য আমরা রাখি শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। কুকিজ আমরা ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি না যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে অথবা পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজন হয়। আপনার তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। এই নীতি প্রযোজ্য বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যেখানে আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করা হয়। আপনার অঞ্চলের প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ভর করে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।
আমরা 0k Bajee-তে যা করি এবং যা করি না তা স্পষ্টভাবে জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য, আপনার Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেন এবং আমাদের সাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম কভার করে। আপনি যখন লগইন করেন, জমা দেন বা লাইভ বাকারা এ টেবিলে বসেন তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই নীতির আওতায় আসে। তবে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব নীতি আলাদা; সেই সার্ভিসগুলো ব্যবহারের আগে তাদের শর্তাবলি পড়ুন। আমরা শুধু সেই ডেটা নিয়ে দায়বদ্ধ যা সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা হয়, বাইরের লিঙ্ক বা এম্বেড করা সার্ভিসের জন্য নয়। আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার এবং প্রবেশযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুনের ওপর নির্ভর করে, তাই নিজের এলাকার আইন জেনে নিন।
লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং প্রোফাইল সেটিংস আমাদের নীতির আওতায়। আপনি যখন নিজের অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেটিংস আপডেট করেন তখন আমরা সেই তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার অনুযায়ী তা ব্যবহার করি।
Nagad, Rocket বা অন্য মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়ার অংশ। পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা; আমরা শুধু সেই লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আমাদের সিস্টেমে আসে।
আপনার টেস্ট ক্রিকেট বেট ইতিহাস, রেইনবো ধন স্লট সেশন এবং লবি নেভিগেশন লগ এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে JDB, Spadegaming, PG Soft বা Joker-এর গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব ডেটা পলিসি অনুসরণ করে, সেখানে আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই।
আমাদের সাইট থেকে বাইরের লিঙ্কে গেলে বা সোশ্যাল মিডিয়া শেয়ার করলে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা তাদের ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ে দায়বদ্ধ নই; তাদের শর্তাবলি নিজে পড়ুন এবং সিদ্ধান্ত নিন কী শেয়ার করবেন।
আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, কিন্তু সেটার মালিক আপনি। যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারবেন, ভুল তথ্য ঠিক করতে পারবেন, অথবা আমাদের কাছে প্রশ্ন তুলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার জমা দেওয়া নাম, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য চেক করুন। যদি কোনো এন্ট্রি ভুল মনে হয়, সরাসরি সংশোধন করার অপশন ওখানেই পাবেন। আমরা আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধও গ্রহণ করি, তবে সেটা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে এবং লেনদেন রেকর্ডের ধারাবাহিকতার জন্য কিছু ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। আপনার সব তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অভ্যন্তরীণ প্রসেসের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যদি কোনো সমস্যা পান বা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ে বুঝতে চান, সাপোর্ট চ্যানেল খুলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার জমা দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট হিস্টরি আর লেনদেন লগ দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রির পাশে তারিখ আর সময় থাকে, যাতে আপনি জানেন কখন কী হয়েছে। আমরা আপনার প্রতিটি অ্যাকশন ট্র্যাক করি, কিন্তু সেটা শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তা আর সাপোর্টের জন্য।
যদি নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইলে ভুল দেখেন, সরাসরি সেটিংস থেকে এডিট করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য আমরা নিশ্চিতকরণ চাইতে পারি, যেমন নতুন মোবাইল নম্বর যোগ করার সময় OTP পাঠানো হয়। এটা নিরাপত্তা ধাপ, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে হাত দিতে না পারে।
আমাদের ডেটা ব্যবহার নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, লাইভ চ্যাট খুলে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনাকে বুঝিয়ে বলব কোন তথ্য কেন রাখা হচ্ছে, কতদিন রাখা হবে, আর কে সেটা দেখতে পারবে। আপনার অধিকার নিয়ে স্পষ্ট ধারণা পাওয়া জরুরি, তাই আমরা সরাসরি উত্তর দিই।
যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান অথবা কোনো নির্দিষ্ট রেকর্ড সংশোধন করতে চান যেটা সেটিংসে পাওয়া যাচ্ছে না, সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অঞ্চলের আইনি নিয়ম মেনে প্রসেস করব এবং আপনাকে জানিয়ে দেব কী করা হয়েছে। সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে রেসপন্স পাবেন।
আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন তথ্য আমরা রাখি বা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ পরিচালনা করি প্রকাশিত মাধ্যম দিয়ে — লাইভ চ্যাট সরাসরি উত্তর দেয় আর ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। নীতি অনুসন্ধান, ডেটা সংশোধন বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যোগাযোগ পথ ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন চাই যাতে দ্রুত সাহায্য করতে পারি। আমাদের নীতি টিম শুধু গোপনীয়তা এবং ডেটা সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে কাজ করে — পেমেন্ট বা গেম প্রশ্নের জন্য আলাদা সাপোর্ট রুট আছে।
সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যাচাই করবে এবং নীতি সংক্রান্ত তথ্য পরিষ্কার করে দেবে। দ্রুত স্পষ্টীকরণের জন্য এই পথ সবচেয়ে কার্যকর।
সাইটের যোগাযোগ পাতায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার, ডেটা সংশোধন বা নীতি ব্যাখ্যা চান তা উল্লেখ করুন। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এই মাধ্যম উপযুক্ত কারণ আপনি নথি সংযুক্ত করতে এবং পূর্ণ প্রসঙ্গ দিতে পারেন।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান যেখানে আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। এই পথ আপনাকে নিজের ডেটা সরাসরি নিয়ন্ত্রণ দেয় সাপোর্ট টিমের সাথে কথা না বলেই।
আমরা তোমার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেসিং এবং সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে তুমি লগইন থাকতে পার এবং তোমার পছন্দগুলি মনে রাখা যায়। তোমার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে ততদিন থাকে যতদিন তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং স্থানীয় রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। যদি তুমি তোমার রেকর্ডের কপি চাও, একটি ভুল ঠিক করতে চাও বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাও, অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় যাও অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করো। আমরা তোমার প্রশ্ন এবং অনুরোধগুলিকে গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর বা সার্ভিস অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে এবং তোমাকে তাদের শর্তাবলি চেক করতে হবে। তুমি যদি আমরা কীভাবে তোমার ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে একটি প্রশ্ন উত্থাপন করতে চাও, সাপোর্ট পৃষ্ঠায় প্রকাশিত মাধ্যম ব্যবহার করো।
আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, লেনদেন করার সময় এবং সাপোর্ট অনুরোধের সময় যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং তোমার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য ব্যবহার করি। কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা তোমার সম্মতি নিই এবং তুমি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পার।
আমরা কুকি ব্যবহার করি তোমার লগইন সেশন বজায় রাখতে, তোমার ভাষা এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে। তুমি তোমার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পার, তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে লগইন এবং নির্দিষ্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তোমার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস ততদিন রাখা হয় যতদিন তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন যতদিন দরকার করে। যদি তুমি তোমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করো, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি, তারপর নিরাপদভাবে ডিলিট করি।
তুমি তোমার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পার, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পার বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পার। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যাও অথবা সাপোর্ট পৃষ্ঠায় প্রকাশিত মাধ্যম ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করো। আমরা তোমার অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং প্রযোজ্য নিয়ম অনুসারে সাড়া দিই।
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন ক্ষেত্রে আমরা তা ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে নিজের রেকর্ড পর্যালোচনা বা সংশোধন করতে পারেন — এসব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে। 0k Bajee অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য জমা দেন, তা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করি। প্রতিটি উত্তর আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে তুলে ধরে, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করতে পারেন এবং জানেন যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত।
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য আমাদের পরিচয় যাচাই, Nagad ও Rocket লেনদেন প্রসেস এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটাও রেকর্ড করি যাতে মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে পারি।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটাতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি। যখন আপনি Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কাছে পাঠাই। আমরা আপনার ডেটা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে সাইন ইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট পছন্দ পর্যালোচনা করতে পারবেন। কোনো বিবরণ ভুল বা পুরনো হলে সরাসরি ফর্মে সংশোধন করুন এবং সংরক্ষণ করুন। যদি কোনো ক্ষেত্র সম্পাদনা করা না যায় বা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড প্রয়োজন হয়, সহায়তা পেজে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি। এই সময়সীমা শেষ হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে। পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণের সময় এবং স্থানান্তরের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার ডেটা অ্যাক্সেস দিই। তবে মনে রাখবেন, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
সহায়তা পেজে যান এবং সেখানে প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফর্ম জমা দেওয়ার মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন জানাতে পারেন। আপনার বার্তায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সুনির্দিষ্ট উদ্বেগ উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত উত্তর দিতে পারি। যদি আপনার অভিযোগ স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে হয়, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও পৌঁছাতে পারেন।