Mobile / অ্যাপ
আমরা 0k Bajee বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করেছি — Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা, মোবাইল থেকে দ্রুত এন্ট্রি, আর লবিতে টেস্ট ক্রিকেট বেট থেকে লাইভ বাকারা এ পর্যন্ত সব কিছু এক জায়গায়। এই পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রুট, মোবাইল অ্যাক্সেস আর সাপোর্ট নিয়ে সব সাধারণ প্রশ্নের সরাসরি উত্তর পাবেন।
0k Bajee-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে জমা দেওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ নিয়ে প্রশ্ন আসে। আমরা এই পৃষ্ঠায় সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর রেখেছি যা বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।
আমরা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রকাশিত মাধ্যম এবং অ্যাকাউন্ট রুট ব্যবহার করি। প্রতিটি সংখ্যা আপনার স্ক্রিনে দেখা যাবে এমন কিছু — গেম ধরন, ভাষা সহায়তা, ডিভাইস প্রবেশ এবং প্রকাশিত সহায়তা চ্যানেল। আমরা সংখ্যা তৈরি করি না বা জনপ্রিয়তার দাবি করি না।
৬টি
২টি
Bengali
৩টি
0k Bajee-তে সহায়তা চাওয়া মানে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা বা গেম নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের কাছে পাঠানো। আমরা তিনটি প্রকাশিত মাধ্যম রেখেছি যাতে আপনি আপনার সুবিধামতো যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট খুলুন মোবাইল স্ক্রিনের নিচে থেকে — সেখানে আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেয়। ইমেইল পাঠান support@0k Bajee ঠিকানায় যদি আপনার লেনদেনের রেকর্ড বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে হয়।
মোবাইল স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থাকলে আমরা দ্রুত আপনার ব্যালেন্স, জমা স্ট্যাটাস এবং খেলার ইতিহাস দেখে উত্তর দিতে পারি। চ্যাটে বাংলা টাইপ করুন এবং স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারেন যদি পেমেন্ট রসিদ বা গেম স্ক্রিন দেখাতে হয়।
support@0k Bajee ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন পাঠান। এই মাধ্যমটি লেনদেনের রেকর্ড, স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করার জন্য উপযুক্ত। বিষয়ের লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার ধরন লিখুন — উদাহরণ: "Nagad জমা রসিদ ১২৩৪৫ দেখাচ্ছে না"। ইমেইলে আমরা বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই সাড়া দিই।
আপনার মোবাইল হোয়াটসঅ্যাপ থেকে +880-1XXX-XXXXXX নম্বরে মেসেজ পাঠান। এই চ্যানেল মোবাইল ওয়ালেট বা দ্রুত প্রশ্নের জন্য — যেমন bKash বা Rocket পেমেন্ট রুট কীভাবে কাজ করে বা অ্যাকাউন্ট লগইন নিয়ে সমস্যা। হোয়াটসঅ্যাপে আপনি বার্তা এবং স্ক্রিনশট দুটোই পাঠাতে পারেন। আমরা বাংলা ভাষায় সাড়া দিই এবং সরাসরি আপনার ড্যাশবোর্ড চেক করার নির্দেশনা দিই যদি প্রয়োজন হয়।
আমরা জানি যে প্রশ্নের উত্তর খোঁজার সময় আপনি চান দ্রুত, স্পষ্ট তথ্য — যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় প্রয়োজন হবে। ০k Bajee-তে আমরা সেই রুটগুলো বজায় রাখি যা বাংলাদেশের মোবাইল সদস্যদের জন্য কার্যকর। Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলনের পথ আমরা সরাসরি দেখিয়ে দিই, কোনো লুকানো ধাপ নেই।
আমরা Nagad এবং Rocket-কে প্রাথমিক এবং বিকল্প রুট হিসেবে সামনে রাখি কারণ বাংলাদেশের মোবাইল সদস্যরা এগুলো প্রতিদিন ব্যবহার করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে ঢুকলে দেখবেন যে জমা এবং উত্তোলন বিভাগে এই দুটি নাম স্পষ্টভাবে লেখা আছে, কোনো অতিরিক্ত চার্জ বা লুকানো শর্ত ছাড়া।
আমরা কোনো কাল্পনিক সহায়তা চ্যানেল বা অপারেটিং ঘণ্টা তৈরি করি না। যে মাধ্যমগুলো আমরা সাইটে প্রকাশ করি — তা ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা যোগাযোগ ফর্ম — সেগুলো নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি মোবাইলে টেস্ট ক্রিকেট বেট খুলুন বা ডেস্কটপে লাইভ বাকারা এ খেলুন, আপনার অভিজ্ঞতা একই রকম থাকে। আমরা একটি রেসপন্সিভ ডিজাইন ব্যবহার করি যা স্ক্রিনের আকার অনুযায়ী সামঞ্জস্য হয়, কিন্তু লবি, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পথগুলো একই ক্রমে থাকে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে যে তথ্য দেখাই — ব্যালেন্স, ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস, যাচাইকরণ স্থিতি — সেগুলো রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। আপনি Nagad দিয়ে জমা করলে, এন্ট্রিটি অবিলম্বে আপনার ইতিহাসে দেখা যায়, এবং ব্যালেন্স যোগ হলে একটি নোটিফিকেশন আসে। আমরা কোনো পরিমাণ বা প্রসেসিং সময় লুকাই না — যা ঘটছে তা আপনি সরাসরি দেখতে পাচ্ছেন।
আমরা জানি তুমি Nagad এবং Rocket দিয়ে নিয়মিত লেনদেন করো, এবং যখন তুমি 0k Bajee তে একাউন্ট খুলবে তখন সেই একই পরিচিত রুট পাবে — আমরা একবার যে পেমেন্ট পদ্ধতি দেখাই সেটা সব ডিভাইসে একই থাকে।
তোমার 0k Bajee অ্যাকাউন্ট একটা মাস্টার রেকর্ড যেখানে সব পেমেন্ট রুট একসাথে থাকে — Nagad দিয়ে জমা দিলে সেই ব্যালেন্স ডেস্কটপে দেখবে এবং Rocket দিয়ে উত্তোলন করলে সেই লেনদেন মোবাইলের ট্রানজেকশন লগে আসবে। আমরা একাধিক ওয়ালেট সিস্টেম চালাই না — একটা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট যেটা তোমার সব ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং গেম স্টেক একসাথে ট্র্যাক করে।
আমরা প্রতিটা সাপোর্ট রিকোয়েস্ট একই পদ্ধতিতে হ্যান্ডেল করি — তুমি লাইভ চ্যাট ওপেন করলে আমরা তোমার লগইন আইডি দেখতে পাই এবং তোমার সাম্প্রতিক পেমেন্ট এক্টিভিটি চেক করতে পারি ম্যানুয়ালি তথ্য চাওয়া ছাড়াই। তুমি যদি বলো যে Nagad দিয়ে ৩০ মিনিট আগে টাকা পাঠিয়েছ কিন্তু ব্যালেন্স আসেনি, আমরা সেই টাইমস্ট্যাম্প দিয়ে আমাদের ট্রানজেকশন লগ ফিল্টার করি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে স্ট্যাটাস চেক করি।
তোমার 0k Bajee সেশন তোমার লগইন টোকেনের সাথে বাঁধা, ডিভাইসের সাথে নয় — মানে তুমি মোবাইলে একটা স্লট গেম শুরু করে মাঝপথে লগআউট করলে পরে ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে লগইন করলে একই ব্যালেন্স এবং একই গেম লবি পাবে। আমরা তোমার পছন্দের সেটিংস — ভাষা, পেমেন্ট অপশন, গেম ফেভারিট — আমাদের সার্ভারে স্টোর করি এবং সেগুলো যেকোনো ডিভাইসে লোড করি যখন তুমি লগইন করো।
আমরা যখন নতুন গেম যোগ করি বা লবি ডিজাইন আপডেট করি তখন তোমার অ্যাকাউন্ট স্ট্রাকচার অপরিবর্তিত রাখি — তোমার সেভ করা পেমেন্ট মেথড, তোমার ভেরিফাইড Nagad নাম্বার, তোমার ট্রানজেকশন ইতিহাস, এবং তোমার গেম ফেভারিট সব একই জায়গায় থাকে।
অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে ঢুকলে কয়েকটা জিনিস চোখে পড়বেই। Nagad আর Rocket-এর জমা পথ একেবারে সামনের সারিতে। স্লট থেকে লাইভ টেবিল, সবকিছু একটাই স্ক্রিনে। JDB, Spadegaming, PG Soft আর Joker-এর খেলাগুলো আলাদা সারিতে সাজানো — খুঁজে পেতে বেগ পেতে হয় না।
Nagad আর Rocket — এই দুটো পথ লবির একেবারে সামনে রাখা হয়েছে, কারণ বেশিরভাগ সময় আপনি এটুকুই খোঁজেন। অ্যাকাউন্টে ঢুকে জমার পেজ খুললে এই দুটো অপশন আলাদা করে দেখাবে। কোনটায় যাবেন সেটা বেছে নিলেই পরের ধাপগুলো স্ক্রিনে আসে — আলাদা করে কিছু মনে রাখতে হয় না।
আলাদা কিছু নামাতে হবে না। মোবাইলের ব্রাউজারে 0k Bajee লিখলেই পুরো লবি খুলে যায়। স্ক্রিনের সাইজ যাই হোক, পেজটা নিজে থেকে মানিয়ে নেয়। JDB বা PG Soft-এর স্লট হোক কিংবা লাইভ বাকারা এ, সবকিছু টাচ স্ক্রিনে স্বাভাবিকভাবে চলে।
Spadegaming আর Joker-এর স্লট, PG Soft-এর টেবিল গেম, JDB-এর শিরোনাম — সব একটাই লবিতে পাশাপাশি থাকে। রেইনবো ধন স্লট বা লাইভ কোয়ান্টাম রুলেট খুঁজে পেতে হলে সার্চ বার ব্যবহার করুন অথবা ক্যাটাগরি ফিল্টার দিন — দুটো পথই কাজ করে। ক্রিকেট সিজনে টেস্ট ক্রিকেট বেট বা ফিউচার বেটিং-এ চলে যাওয়া যায় লবির স্পোর্টস ট্যাব থেকে।
অ্যাকাউন্ট পেজে ঢুকলে লেনদেনের ইতিহাস আলাদা ট্যাবে থাকে। জমা হয়েছে কি না, উত্তোলন প্রক্রিয়ায় আছে কি না — সব ওখানে লেখা থাকে, আলাদা করে জিজ্ঞেস করতে হয় না। সহায়তা দরকার হলে লাইভ চ্যাট আর ই-মেইল — দুটো পথই অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি খোলা যায়। কোনো সমস্যায় পড়লে চ্যাটে লিখুন; আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয়।
তোমার অ্যাকাউন্ট নিয়ে, Nagad আর Rocket দিয়ে টাকা জমা দেওয়া নিয়ে, অথবা লাইভ টেবিল আর স্লট লবিতে ঢোকা নিয়ে যা জানতে চাও সব এখানে। আমরা সরাসরি উত্তর দিচ্ছি যাতে তুমি দ্রুত লবিতে ঢুকে টেস্ট ক্রিকেট বেট, লাইভ বাকারা এ অথবা রেইনবো ধন স্লট খেলতে পারো।
হোম পাতার উপরে ডান কোণায় অ্যাকাউন্ট খোলার বাটন দেখবে। ওখানে চাপ দিলে একটা ফর্ম আসবে যেখানে তোমার মোবাইল নম্বর আর পছন্দের পাসওয়ার্ড দিতে হবে। নম্বরটা বাংলাদেশের হতে হবে কারণ আমরা ওই নম্বরেই যাচাই বার্তা পাঠাই। ফর্ম জমা দেওয়ার পর তোমার ফোনে একটা কোড আসবে — সেটা পরের পর্দায় বসিয়ে দাও।
আমরা Nagad কে প্রাথমিক পেমেন্ট রুট হিসেবে রেখেছি কারণ এটা দ্রুত আর বাংলাদেশে সবাই চেনে। তুমি যখন ওয়ালেট পাতায় Nagad বেছে নেবে তখন একটা ফর্ম দেখবে যেখানে পরিমাণ আর তোমার Nagad নম্বর দিতে হবে। জমা দেওয়ার অনুরোধ পাঠানোর পর Nagad এর নিজস্ব অ্যাপে একটা নোটিফিকেশন আসবে পেমেন্ট নিশ্চিত করতে। তুমি পিন দিয়ে কনফার্ম করলে লেনদেন সম্পন্ন হয়।
দুটোই বাংলাদেশের মোবাইল ওয়ালেট আর আমরা দুটোকেই সমান গুরুত্ব দিয়ে রেখেছি। Nagad সাধারণত নতুন ইউজারদের কাছে বেশি পরিচিত কারণ এর নেটওয়ার্ক বড় আর মার্কেটিং শক্তিশালী। Rocket অন্যদিকে Dutch-Bangla Bank এর সাথে যুক্ত তাই যারা এই ব্যাংকের গ্রাহক তাদের জন্য সুবিধা। তুমি যেটা নিয়মিত ব্যবহার করো সেটাই বেছে নাও — আমাদের ওয়ালেট পাতায় দুটো বাটনই পাশাপাশি আছে।
হ্যাঁ, তোমার একই লগইন যেকোনো ডিভাইসে কাজ করবে। ট্রেনে বসে মোবাইলে রেইনবো ধন স্লট খেলতে পারবে আর বাসায় এসে ল্যাপটপে লাইভ বাকারা এ টেবিলে বসতে পারবে। আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এমনভাবে করেছি যে তুমি এক ডিভাইস থেকে লগ আউট না করেও অন্য ডিভাইসে লগইন করতে পারবে — দুটো জায়গাতেই একসাথে চলবে না কিন্তু নতুন লগইন আগেরটাকে বন্ধ করে দেবে।
উত্তোলনের আগে তোমার অ্যাকাউন্ট যাচাই হওয়া লাগবে। অ্যাকাউন্ট পাতায় গিয়ে যাচাই বিভাগে ক্লিক করো — সেখানে তোমার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে বলা হবে। নামটা অবশ্যই অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যা দিয়েছিলে তার সাথে মিলতে হবে। ছবি জমা দেওয়ার পর আমাদের টিম চেক করে দেখবে — সাধারণত এক থেকে দুই কর্মদিবসের মধ্যে স্ট্যাটাস আপডেট হয়।
আমরা সাপোর্ট পাতায় সব প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম রেখেছি। পাতার নিচে স্ক্রল করলে লাইভ চ্যাট আইকন পাবে — সেখানে চাপ দিলে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কারণ একজন অপারেটর রিয়েল টাইমে উত্তর দেয়।